Инструменты пользователя

Инструменты сайта


axapta:управлениевзаимоотношениямисклиентами

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

axapta:управлениевзаимоотношениямисклиентами [2018/04/13 22:43] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +==Управление взаимоотношениями с клиентами в Microsoft Axapta (CRM)==
  
 +[[CRM | ]] (Customer Relationship Management) - Управление взаимоотношениями с клиентами - концепция и бизнес-стратегия,​ которая позволяет максимально эффективно строить взаимоотношения между Вами и Вашими клиентами,​ партнерами и поставщиками. ​
 +
 +Наиболее эффективным способом взаимодействия с клиентом является управление всеми бизнес-процессами компании,​ в которые тем или иным образом вовлечены клиенты:​ оформление заказов и предложений,​ маркетинговые акции, обработка платежей и т.д. Поэтому экономическая эффективность использования приложений front office (CRM) и back office (ERP) значительно возрастает,​ если эти системы могут работать вместе,​ разделяя информацию о клиентах,​ продуктах,​ складе,​ производстве,​ издержках,​ поставках,​ счетах,​ а также бизнес-партнерах. Модуль CRM системы MicrosoftAxapta демонстрирует максимальную степень такой интеграции. ​
 +
 +Модуль CRM позволяет,​ основываясь на сведениях о клиентах,​ их потребностях и предпочтениях,​ определить ожидания Ваших клиентов,​ оценить прибыльность каждого клиента,​ повысить лояльность Ваших клиентов и разработать стратегию для их удержания. ​
 +
 +Используя CRM-решение MicrosoftAxapta: ​
 +  * Вы получаете оперативный доступ к информации о деловых отношениях с Вашими клиентами. ​
 +  * Вы всегда будете работать с точными и актуальными данными,​ мгновенно реагируя на изменения рынка. ​
 +  * Все отделы Вашей компании смогут отслеживать комплекс мероприятий по работе с каждым клиентом,​ работать синхронизировано,​ как одна команда и вести единый архив корреспонденции. ​
 +  * Удаленные пользователи будут иметь доступ к списку мероприятий через планировщик Microsoft Outlook, благодаря встроенным в Microsoft Axapta средствам синхронизации с Outlook. ​
 +
 +CRM тесно интегрирован с другими модулями Microsoft Axapta, автоматизирующими работу с поставщиками,​ клиентами и пр. Он поддерживает бизнес процессы практически любого типа организации. ​
 +
 +Для получения более подробной информации нажмите на ссылки: ​
 +  * [[УправлениеДеловымиОтношениями]]
 +  * [[РаботаСПредложениями]]
 +  * [[РассылкаСообщений]]
 +  * [[Маркетинг | ]]
 +  * [[УправлениеПродажами]] ​
 +  * [[Телемаркетинг | ]]
 +
 +См. также:
 +  * [[ФункционалСистемы]]
axapta/управлениевзаимоотношениямисклиентами.txt · Последние изменения: 2018/04/13 22:43 (внешнее изменение)