ERPKB

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Вы посетили:
navision:upravlenievozvratamitovarov

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

navision:upravlenievozvratamitovarov [2018/04/13 22:43]
 navision:upravlenievozvratamitovarov [2018/04/13 22:43] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +==Управление возвратами товаров==
 +
 +Управление возвратами предназначено для благополучного разрешения одной из наиболее важных проблем бизнеса – неудовлетворенности и недовольства клиентов. Мы используем ее при взаимодействии с теми клиентами фирмы, которые по какой-либо причине желают вернуть ранее приобретенный товар. Если процедура возврата чрезмерно сложна, длительна и неудобна, недовольство клиента грозит перерасти в нечто большее, что ставит под угрозу деловую репутацию компании. Однако, проявив высокий профессионализм, быстро и грамотно обработав транзакцию возврата, компания может вернуть доверие к себе и продолжить деловое сотрудничество с этим клиентом. 
 +
 +Средства управления возвратами товаров максимально упрощают решение данной задачи, сокращая время отклика на запросы и требования клиентов. Данная область приложения полностью интегрирована с остальными модулями, поэтому здесь также как и во всей остальной системе поддерживается принцип однократного ввода информации. Таким образом, все сведения могут быть представлены в режиме реального времени и постоянно обновляются. 
 +
 +Если клиент требует заменить ранее купленное изделие на его аналог, можно установить, имеется ли требуемый аналог на складе. Если он отсутствует, или имеющегося количества недостаточно, то клиент будет извещен о дате поступления изделий на склад или ему будет предложена альтернативная замена. 
 +
 +Система позволяет оперативно выявить поставщика и производителя любого изделия, получить доступ к счету покупки, где отражены цена и условия контракта. Также максимально упрощена процедура складирования и обработки возвращенных товаров. Если возвращенное изделие кондиционно, без каких-либо серьезных повреждений или брака, оно может быть помещено на склад для последующей реализации. 
 +
 +Автоматизация задач, связанных с генерацией и обработкой всех документов, необходимых для оформления возврата товара, позволяет сотрудникам сфокусироваться на прочих первоочередных и проблемах. Как правило, документально возврат товара оформляется в четыре этапа. Однако, с помощью средств Управления возвратами, компания всегда сможет быстро и без проблем осуществить взаиморасчеты с контрагентами. Четыре документа объединены в рамках автоматизированной процедуры, условно называемой “Возврат”. Риск ошибок минимален, в то время как эффективность документооборота существенно возрастает. 
 +
 +Усовершенствованные функции данной области приложения упрощают процесс финансового учета транзакций возмещения денежных средств, а также прочих расчетов и взаимозачетов. Поскольку оформляется реверсирующая операция на сумму, равную стоимости ранее реализованных товаров, баланс по складу и себестоимости товаров неукоснительно соблюдается. 
 +
 +Использование MicrosoftNavision позволяет легко определить, возвращается ли именно проданный нами товар. Контроль производится по серийному номеру или номеру партии. 
 +
 +Любая организация может адаптировать процедуру обработки возвратов товаров в полном соответствии со своими индивидуальными требованиями. При необходимости, в рамках единого документа возврата, можно предложить клиенту товар-замену – аналог бракованного изделия. Списание со склада бракованных или поврежденных изделий влечет за собой немедленное обновление показателей по общей себестоимости складской продукции. Возврат покупки может покрывать не один, а несколько документов покупки, за счет чего формируется единая расходная накладная. 
 +
 +На практике это означает ощутимое снижение риска ошибок при вводе информации, а также повышение качества поддержки и сервисного обслуживания клиентов. 
 +
 +**Основные функции:**
 +
 +  * Выписка кредит нот. 
 +  * Замена товаров. 
 +  * Возврат товаров поставщику или производителю. 
 +  * Учет дополнительных товарных издержек. 
 +  * Частичный или комбинированный возврат товаров от клиента. 
 +  * Частичный или комбинированный возврат товаров поставщикам.
 + 
 +**Преимущества:**  
 + 
 +  * Минимальные потери при возврате товаров. 
 +  * Контроль состояния склада. 
 +  * Автоматизация документооборота. 
 +  * Простота оформления возврата денежных средств. 
 +  * Разделение финансовых и товарных потоков.
 + 
 + 
 +См. также:
 +  * [[УправлениеЦепочкамиПоставок]]
 +  * [[ФункционалСистемы]] 
  
navision/upravlenievozvratamitovarov.txt · Последнее изменение: 2018/04/13 22:43 (внешнее изменение)

Инструменты страницы

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki