Средство, для отслеживания запросов на изменения.

Синонимы: IssueTracker, TicketSystem

===Продукты===
====Бесплатные====
  *Scarab -- http://scarab.tigris.org -- [[ЯзыкJava]], интересная модель, но сложный интерфейс
  *Bugzilla -- http://www.bugzilla.org -- самая известная, но установка под Windows "не пикник"
  *Mantis -- http://www.mantisbt.org -- php
  *[[http://www.edgewall.com/trac/]] -- wiki + bugtracker + SubVersion intergation. есть статья [[http://software.newsforge.com/article.pl?sid=05/10/12/1425223]], [[ЯзыкPython]]
  *http://collaboa.org/ -- тоже самое, только на Ruby
  *[[http://roundup.sourceforge.net]]
  *[[http://sourceforge.net/projects/btrack]]
  *[[http://www.cowsultants.com/]]
  *http://jtrac.info/ (Java)
  *http://flyspray.rocks.cc/ (PHP)
  *http://etraxis.sourceforge.net/ (PHP)
  *[[http://ifdefined.com/bugtrackernet.html]] -- на ASP.NET
  *http://flyspray.org

====Коммерческие===
  *[[http://www.atlassian.com/software/jira/]] -- очень многие хвалят
  *[[http://www.bontq.com/]]
  *[[http://www.fogcreek.com/FogBugz/]]
  
=== подборки ссылок ===

[[http://software-testing.ru/tools/reviews/defect_management_tools.htm]]
[[http://freshmeat.net/browse/846/?topic_id=846]]
[[http://dmoz.org/Computers/Software/Configuration_Management/Bug_Tracking/]]

=== статьи ===

[[http://www.joelonsoftware.com/global/Russian/Articles/PainlessBugTracking.html]]
[[http://www.osp.ru/os/1998/06/39.htm]]